Rücksendungen & Umtausch

Widerrufsrecht 

Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie als Verbraucher 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit. Für Unternehmen besteht ein solches Widerrufsrecht nicht.“

Um eine Rückgabe zu starten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 So funktioniert's

1. Setzen Sie sich telefonisch oder per Email mit unserem Serviceteam in Verbindung.
   Tel: +49 4122 98999 28
   Mail: info@al-med.de
2. Halten Sie Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer bereit.
3. Teilen Sie die Artikel mit, welche zurückgesendet werden sollen. - Diese müssen sich im Originalzustand befinden.

 

Reklamation

So gehen Sie vor, wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten:

Sollten Sie beschädigte oder defekte Produkte geliefert bekommen, möchten wir uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit und eine dauerhafte Kundenbindung sind uns sehr wichtig.

Um eine Reklamation einzureichen, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice telefonisch oder per E-Mail in Verbindung zu setzen und die Beschädigung oder den Defekt zu beschreiben.

Sollten Sie Fragen haben oder sonstige Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da. Zögern Sie nicht, uns auch telefonisch zu kontaktieren:

 +49 (0)-4122-98999-28

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind stets bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.